北京局部署全市快递企业“两会”期间服务与安全保障工作

为认真贯彻落实国家邮政局有关工作要求，全面部署 “两会”期间邮政、快递服务与寄递渠道安全保障工作，推动邮政、快递服务质量提升，确保寄递渠道安全畅通，2月22日，北京市邮政管理局组织召开全市快递企业“两会”期间服务与安全工作动员部署会。市公安局等部门的有关人员以及全市近百家品牌快递企业主要负责人参加了会议。

会上下发了《关于做好“两会”期间邮政快递服务与安全工作的通知》。北京局就有关工作做了细致部署，要求快递企业高度重视，制定工作方案和应急预案，完善工作责任制，认真做好服务质量管理，严格落实安全管理制度，认真执行收寄验视制度，强化核心区域的安全防范，加强员工安全培训，切实做好值班值守与信息报告等工作。关于“两会”会场及代表、委员驻地的邮政快递服务，要求快递企业统一将快件归口转邮政EMS代投，明确责任义务，严格工作流程，定时、定点、专人交接，认真做好快件的查验、安检等工作春节年俗，并妥善做好快件的查询、投诉等各项服务，确保“两会”邮政快递服务的优质高效与安全稳定。

同时，北京局对“两会”期间邮政快递服务与安全保障工作重点提出了三点要求。一要充分认识做好“两会”期间服务与安全工作的重要意义，以高度的政治责任意识，切实将各项工作部署组织落实好，要强化组织领导，统筹工作部署，制定工作方案，完善工作责任制，建立督查考核制度，切实将各项工作要求落实到位。二要以高度的服务意识，狠抓服务质量，提升服务水平工作计划，认真执行落实《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》，着力于提升快递服务水平，确保快递服务质量与寄递时限，畅通信息查询渠道，加强用户投诉受理和理赔工作，真正为广大首都市民提供优质、便捷、高效的邮政快递服务。三要切实增强安全忧患意识，不断夯实工作基础，强化安全保障，下先手棋、打主动仗，注重防患于未然，加强安全防范，强化隐患排查，严格执行落实收寄验视等安全管理制度，强化员工安全培训，做好应急管理与值班值守，重点做好进京邮件、快件在各环节的全面检查，落实安全检查主体责任，确保“两会”期间全市寄递渠道的安全畅通，为“两会”胜利召开营造安全稳定的邮政业环境。

北京市邮政管理局