服务是中高端衣柜攻下三四线市场有效利器-【zixun】

发布时间：2021-10-12 16:30:16 阅读：次来源：燃气阀厂家

三四线市场作为未来众多中高端衣柜品牌必争之地，是未来市场发展的必然趋势，然而作为三四线市场的消费者，甚至对品牌几近麻木，他们更多地是关注产品的价格以及作为产品外延价值的服务。中高端衣柜品牌如何通过完善服务，来提升其在三四线市场的品牌力?

品牌有四大核心要素，即产品的知名度、美誉度、认知度以及市场占有率，但随着市场层级的下移，品牌的作用却越来越不明显，作为三四线市场的消费者，甚至对品牌几近麻木，他们更多地是关注产品的价格以及作为产品外延价值的服务。因此，通过完善服务，提供产品本身价值之外的附加价值，增加品牌的“含金量”，是中高端衣柜品牌提高三四线市场品牌力的有效方式。

但中高端衣柜品牌如何通过完善服务，来提升其在三四线市场的品牌力，并达到与之相匹配呢?

有效的方法是：中高端衣柜品牌要给三四线市场提供“一条龙”的营销服务。即完善的售前、售中、售后服务。售前服务：比如良好的陈列、优雅的举止、充分的准备、礼貌的问候等等，通过售前热情的服务，向上的心态，可以增加消费者对产品及厂家的好感，从而顺利进入下一个推介环节；售中服务：指在销售过程中，运用专业的产品知识，丰富的沟通技巧，较强的洞察力，促使成交的过程，通过售中耐心细致的讲解，适当得体的演示，可以增加消费者的信任度，刺激其购买热情；售后服务：是指在成交后，为培育忠诚的消费群，而提供的产品之外的增值服务，比如，定期回访顾客、免费指导、保养维护等等。通过厂家周到、及时的售后增值服务，借此来提高品牌的美誉度，增加消费者的重复购买频率，并通过口碑这一宣传形式，不断使产品力、品牌力得到强化。通过这种外延增值服务，强化消费者及经销商的品牌概念，强化其品牌意识，让其感受品牌产品所能带来的种种好处。

三四线市场作为未来众多中高端衣柜品牌必争之地，是未来市场发展的必然趋势，因此，作为中高端品牌的厂家，必须与时俱进、适合时宜的下沉渠道，针对三四线市场的特征，因地制宜，灵活而巧妙地操作，只有如此，中高端衣柜品牌才能在三四线市场有的放矢，也才能有效整合资源，从而取得市场的主动权，在激烈的市场竞争中，销售量、占有率以及产品品牌力共同得到提升，实现“士兵突围”。