家装贪便宜售后缺保障-(XINWEN)

刚刚装修没多久的王先生这样表示，我并不是说一味追求多高端顶尖的东西，但有些低端市场确实做得很差。据笔者了解，王先生在最近的这次家装前后遇见了不少烦心事，不仅仅是钱上边的消耗，你在精力上、时间上的投入，真的都让人感到很疲惫。很多有过装修经历的人都和王先生有着一样的想法，前期的兴奋，过程中的紧张忙碌，到后期使用中出现的一些售后保障问题，都令消费者们感到身心俱疲。那么，在紧张繁琐的施工过程之外，家庭装修的前后还有哪些方面的问题需要消费者们注意？

计划阶段：计划赶不上变化　追加费用难以避免

据家住北京望京的王先生讲述，这次装修前前后后花了近半年的时间。准备前期比较重要的就是预算。你可能做不到非常小的细节都面面俱全，但是大的方向和基本的定价心里应该有个谱儿。王先生说，当时我是在朋友的介绍下选择了一个‘游击队’。主要是因为很多比较著名的装修公司报价都比较高，但其实他们很多未必是真的由自己出人来做工，他们很多也是高价收你的钱，然后低价请一些游击队承包施工。我找这个游击队，跟他的工头也能直接沟通一些事情，非常方便。这个房子大概100平方米出头儿，当时定的价格在5万2左右。主要的水泥由他们负责，地砖橱柜一些东西我自己来买。对此，王先生更提醒消费者，当时这个5万2定下来，其中很多项目建材的品牌是可以由我自己选择的。当时还有一个报价是4万5左右，但其中的建材使用只能由包工队给你买，相对来说品牌质量都会弱很多。

至于在做预算中需要注意什么，王先生给出了只多不少四个字。在你装修之前做的这个预算，可以说是一个基础，整个工程完工后你再算，一定会只多不少。王先生表示，后期的预算浮动空间多出一两万是正常的，一定要在尽量完善各项预算的同时，留出可能增加支出的范围。这就好比婚宴中的备用桌，可能用不上但务必得有。

采买阶段：不少商家 挂着羊头卖狗肉

购买地砖，可能是不少装修人非常重视的一项内容，对于王先生来说也不例外。被问及为买地砖做过哪些准备时，王先生说：一定要在买之前对市场有个了解。不然每天在各种市场上跑真的很累。你要随时跟着工程的进度提前了解需要购买的东西。现在很多网络上都有相关的论坛，对一些商品的性价比都有消费者用过之后的评价。那是我选择地砖的一个参考。还有比较重要的就是工头的一些建议也很重要。提前收集一些参考意见都能减少很多不必要的时间。就地砖来说，其实现在只要是一些稍微有点品牌性质的都不会有太大的质量问题，牢固度、变形程度不会存在特别大的差异。但有一点提醒消费者一定要小心。王先生介绍说，自己曾在四惠周边的一个建材市场挑选地砖，发现商家挂着羊头卖狗肉的现象。商家介绍说那是马可波罗的地砖，但事实上只有一种样式是，其他的都是一些小厂子做的，甚至没有什么牌子。但老板就会用唯一一个真牌子的产品来忽悠消费者，误让人以为其他的东西也都是一样的品牌。价格当然不低。

还有一点也需要注意。王先生说，像地砖这种可能需要大量购置的建材，最好能够从离家相对较近的市场购买。为什么不是建材的性价比更高一些的地方呢？你认为商品的性价比都包括什么？在实物本身的质量价格外，你自己对于它在时间和精力上的投入很可能已经超过了它本身便宜下来的价格。我在买地砖之前也了解到，南四环外有一个地砖建材集散地，它那儿地砖的价格甚至可以说要比城内一些市场便宜一半，质量也大多有保障，但如果你把交通运输费、路程消耗的时间精力都算上，它可能对于我个人而言并不划算。

当然，王先生也表示，个人的具体情况是不同的。如果你恰巧离那儿比较近，或者确实需要极大量的建材一起购买，付出一些额外的费用也是值得的。

测量阶段：一不留神遭遇少算面积多算钱

对于装房子这个大工程来说，消费者被坑被骗似乎一直不能被避免。王先生为我们举了一个最简单的例子。就拿装防护栏来说，当时也是房子装的基本差不多了，着急入住。在安装护栏之前没有自己进行面积的测量，也没有请包工头帮我量，直接找来安护栏的人来做这些事。结果是东西安完了，钱也交完了，发现实际的安装面积要比他报的测量面积小一些。等我再想要回多付的钱，那简直太难了。对方根本不可能把拿到手里的钱再给你送回来。最终也只能给你退回一半，这已经是最好的情况了。

售后阶段：一分价钱一分货 便宜后面缺了好保障

提起售后服务的一些内容，王先生表示很气愤。当时为了省下三四千块钱，谁想到后来弄出这么多麻烦。

王先生所说的麻烦，正是由于他家新安的浴室柜售后服务非常差造成的。一样的浴室柜在城南和城北两家卖场中，分别卖出了3000多块钱和7000多块钱的迥然价格，犹豫半天还是图了便宜。但没想到的是，柜子安完没出两周，上面的镜子就掉了，柜体也出现了一些问题。买的时候给你说这好那好，出了问题之后再联系商家，那边就是给你扯皮，东扯西扯不搭理你这茬儿，保修的承诺可以说没什么可以真正落实的。因为是定制，退货是不可能的，维修的话需要来来回回跑很多次，磨破了嘴皮，非常折腾。现在回想起来，真是后悔当时图那三四千块钱的便宜。王先生说，有朋友说，在城北那家家居城遇到类似的情况，如果是成品基本是给退的，定制的商品后期的维修也会比较爽快。真的是一分价钱一分货，选择购买地也不能含糊，在后期的服务保障上差距非常明显。

同样导致价格差异的，还有商品本身的质量。王先生非常重视橱柜的选择，毕竟是厨房常用的东西，还是要尽量选择质量好一些的。他表示，在四惠那个建材市场和另一个口碑很好的家居市场，基本一样的橱柜分别卖出了8千元和1万8千左右的价格。但特别明显的是，只要你靠近前者的产品，就会闻到一股特别刺鼻的味道，相反的是，后者基本没什么味道。

在一些比较正规大型的家居市场，它基本上都允许你闻那些建材家具的味道，而且基本上不会有什么问题。但一些私人经营的廉价的商品就很难保证了。王先生提醒消费者。我个人的建议是，在个人经济能力承受范围之内，还是尽可能选择一些具有品牌的商品，也当是给自己买个安心。还有就是尽量在近处选购建材，以后的维修事项也会方便一些。

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